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 1售前服務

  專業咨詢:由我公司專業技術人員,根據學校的需要提出合理的建議。

  實地測量:專業技術人員將親自到達學校實地測量。

  專業設計:由專業設計人員,使用先進的電腦設計系統,設計平面布局圖、效果圖,以供學校參考。

 

  售中服務

  1、 快速送貨:公司擁有足夠的生產能力和超大庫房,貨品充足,隨時配合您的需要,準時送達。

  2、 專業安裝:由專業的工程人員組成,安裝服務隊,以確保各類家具及辦公設備的運送及準確的安裝。

  3、 免費送貨到位、免安裝費、免調試費、包裝費、保險費,免費拆裝、重組、搬遷,免費現場服務,免費更換零配件,直至設備正常使用。

 

  售后服務

  我公司一貫遵守商業及行業規則,特作以下承諾:

   1、興安產品為您提供的一切售后服務,不論專業使用培訓、維修保養、家具遷組、定期回訪以至客戶的咨詢、投訴,均可為您妥善安排,力求完善。
   2、興安產品均承諾對所有售出的產品實行十年三包:即產品在三包期內發生質量問題時,按使用方的要求,負責對產品實行包修、包換、包退。三包期自產品經采購人驗收合格并交付使用之日起。
   3、十年免費保修,終身維護:在保修期內,產品發生一般質量問題,除人為損壞,對所售出的產品實行免費保修,并負責免費更換金屬連接件等易損件,以及提供日常維護保養。
   4、為了不影響教學進度,我公司準備了備用品,暫替換下待修設備。
   5、興安公司將定期派人回訪客戶,聆聽客戶的意見和建議,并主動提供售后檢維修服務。力求精益求精地為客戶服務。
   6、凡我公司提供的產品,經使用單位報廢后,無法處理的殘舊廢品,我公司負責回收。
   7、興安公司客戶服務部接到保質期內,對客戶提出的產品質量信息,做到立即電話響應,1小時內到達現場,4小時內服務到位,組織專業有素的維修和服務人員到達現場對產品進行免費上門服務。
   8、對產品使用人員進行現場免費技術培訓,提供培訓資料,確保使用人員能夠對產品進行實際操作和日常維護、排除一般故障。
   9、在保修期內,對客戶進行定期巡檢。對驗收合格后的產品進行每季度巡檢一次,并填寫訪問記錄。在其他保修時間內,每半年對所售產品巡檢一次。
產品在保修期內,若非人為因素而損壞,維修后若還不能使用,興安將用全新的產品給予更換;如超過保修期的產品,五金配件、易損件的更換享受投標優惠價格,不受市場價格上揚影響。興安公司一向以為客戶提供高質量的產品及服務為己任,想客戶之所想,急客戶之所急。我們的完備服務,依賴于您的支持,請多提寶貴意見,以便我們能不斷改進自己的工作!
   10、24小時服務熱線:0316-8933398

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