售前服務

　　專業咨詢：由我公司專業技術人員，根據學校的需要提出合理的建議。

　　實地測量：專業技術人員將親自到達學校實地測量。

　　專業設計：由專業設計人員，使用先進的電腦設計系統，設計平面布局圖、效果圖，以供學校參考。

　　售中服務

　　1、 快速送貨：公司擁有足夠的生產能力和超大庫房，貨品充足，隨時配合您的需要，準時送達。

　　2、 專業安裝：由專業的工程人員組成，安裝服務隊，以確保各類家具及辦公設備的運送及準確的安裝。

　　3、 免費送貨到位、免安裝費、免調試費、包裝費、保險費，免費拆裝、重組、搬遷，免費現場服務，免費更換零配件，直至設備正常使用。

　　售后服務

　　我公司一貫遵守商業及行業規則，特作以下承諾：

   1、興安產品為您提供的一切售后服務，不論專業使用培訓、維修保養、家具遷組、定期回訪以至客戶的咨詢、投訴，均可為您妥善安排，力求完善。
   2、興安產品均承諾對所有售出的產品實行十年三包：即產品在三包期內發生質量問題時，按使用方的要求，負責對產品實行包修、包換、包退。三包期自產品經采購人驗收合格并交付使用之日起。
   3、十年免費保修，終身維護：在保修期內，產品發生一般質量問題，除人為損壞，對所售出的產品實行免費保修，并負責免費更換金屬連接件等易損件，以及提供日常維護保養。
   4、為了不影響教學進度，我公司準備了備用品，暫替換下待修設備。
   5、興安公司將定期派人回訪客戶，聆聽客戶的意見和建議，并主動提供售后檢維修服務。力求精益求精地為客戶服務。
   6、凡我公司提供的產品，經使用單位報廢后，無法處理的殘舊廢品，我公司負責回收。
   7、興安公司客戶服務部接到保質期內，對客戶提出的產品質量信息，做到立即電話響應，1小時內到達現場，4小時內服務到位，組織專業有素的維修和服務人員到達現場對產品進行免費上門服務。
   8、對產品使用人員進行現場免費技術培訓，提供培訓資料，確保使用人員能夠對產品進行實際操作和日常維護、排除一般故障。
   9、在保修期內，對客戶進行定期巡檢。對驗收合格后的產品進行每季度巡檢一次，并填寫訪問記錄。在其他保修時間內，每半年對所售產品巡檢一次。
產品在保修期內，若非人為因素而損壞，維修后若還不能使用，興安將用全新的產品給予更換；如超過保修期的產品，五金配件、易損件的更換享受投標優惠價格，不受市場價格上揚影響。興安公司一向以為客戶提供高質量的產品及服務為己任，想客戶之所想，急客戶之所急。我們的完備服務，依賴于您的支持，請多提寶貴意見，以便我們能不斷改進自己的工作!
   10、24小時服務熱線：0316-8933398